Retour- en restitutiebeleid

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via 📧 info@annayah.com

Retourneren

Wij bieden een retourbeleid van 7 dagen. Je hebt 7 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen, moet het artikel:
✔️ Ongedragen en ongebruikt zijn
✔️ Vrij zijn van geur (inclusief parfum)
✔️ In de originele verpakking zitten met aangehechte labels
✔️ Vergezeld gaan van het aankoopbewijs of de bon

Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Hoe start ik een retourzending

Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail op info@annayah.com. Wij geven je het retouradres en verdere instructies.

➡️ Retourzendingen moeten worden verstuurd via traceerbare verzending.
Deel het traceernummer met ons zodra het pakket is verzonden.

Terugbetalingen

Alle goedgekeurde retourzendingen worden terugbetaald als winkeltegoed voor het volledige bedrag van het artikel.

🚚 Retourzending is voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Als je artikel defect, beschadigd of onjuist is, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op met duidelijke foto’s. We beoordelen het probleem en bieden indien mogelijk een vervanging of terugbetaling aan.