Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter 📧 info@annayah.com

Rückgaben

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 7 Tage ab Lieferdatum, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um berechtigt zu sein, muss der Artikel:
✔️ Ungetragen und unbenutzt sein
✔️ Frei von jeglichem Geruch (auch Parfüm)
✔️ In der Originalverpackung mit befestigten Etiketten
✔️ Mit Kassenbon oder Kaufnachweis versehen sein

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@annayah.com. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mit.

➡️ Rücksendungen müssen per Sendungsverfolgung erfolgen.
Bitte teilen Sie uns nach Versand die Sendungsnummer mit.

Rückerstattungen

Alle genehmigten Rückgaben werden als Gutschrift über den vollen Warenwert erstattet.

🚚 Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist bei Ankunft fehlerhaft oder beschädigt.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung mit aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall und bieten gegebenenfalls Ersatz oder Rückerstattung an.